F.A.Q's
QUAIS SÃO OS MATERIAIS UTILIZADOS NAS PEÇAS?
HOJE, TODAS AS NOSSAS PEÇAS SÃO CONFECCIONADAS EM PRATA 925.
ONDE NOSSAS JOIAS SÃO FABRICADAS?
SEMPRE TIVEMOS E TEREMOS MUITO ORGULHO EM DIZER QUE TODAS AS NOSSAS PEÇAS SÃO FABRICADAS DENTRO DO BRASIL.
QUAIS SÃO OS CUIDADOS NECESSÁRIOS COM MINHA JOIA?
A PRATA POSSUI POR SUA NATUREZA A POSSIBILIDADE DE OXIDAÇÃO. NO ENTANTO, COM BONS CUIDADOS E ARMAZENAMENTO ADEQUADO, ISSO DIFICILMENTE OCORRERÁ.
AQUI ESTÃO ALGUMAS DICAS ADICIONAIS DE CUIDADOS COM AS SUAS JOIAS DE PRATA:
EVITE UTILIZAR A SUA JOIA NO MAR: A ÁGUA DO MAR CONTÉM SAIS E MINERAIS QUE PODEM ACELERAR A OXIDAÇÃO DA PRATA, CAUSANDO MANCHAS E DANOS À JOIA.
EVITE EXPOR A SUA JOIA A ATIVIDADES FÍSICAS: DURANTE ATIVIDADES FÍSICAS, O SUOR PODE CONTER SUBSTÂNCIAS QUE ACELERAM A OXIDAÇÃO DA PRATA, TORNANDO-A MAIS SUSCETÍVEL A DANOS.
EVITE EXPOR A SUA JOIA A PRODUTOS QUÍMICOS: ALÉM DE PERFUMES E COLÔNIAS, EVITE O CONTATO COM PRODUTOS DE LIMPEZA DOMÉSTICA, PRODUTOS QUÍMICOS FORTES E CLORO, POIS PODEM CAUSAR DANOS IRREVERSÍVEIS À PRATA.
ARMAZENAMENTO ADEQUADO: GUARDE SUAS JOIAS DE PRATA EM UM LOCAL SECO E FRESCO, LONGE DA UMIDADE. USE SACOS OU ESTOJO DE JOIAS INDIVIDUAIS PARA EVITAR ARRANHÕES E O CONTATO COM OUTRAS PEÇAS QUE POSSAM CAUSAR DESGASTE.
COMO LIMPAR MINHA JOIA?
RECOMENDAMOS A UTILIZAÇÃO DE UM LIMPA-PRATAS PARA LIMPAR SUA JOIA.
QUAL O PRAZO DE ENVIO?
GERALMENTE, NOSSOS PEDIDOS SÃO DESPACHADOS EM ATÉ 24 HORAS APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. VALE LEMBRAR QUE MODELOS EM ENCOMENDA OU PRÉ-VENDA NÃO SE ENQUADRAM NESSE PRAZO.
QUAL A POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO DE VOCÊS?
ACEITAMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES DE MANEIRA FÁCIL E DESCOMPLICADA. A SOLICITAÇÃO DEVE SER FEITA EM NO MÁXIMO 7 DIAS APÓS RECEBIMENTO DO PEDIDO.